izmigo Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu, izmigo uygulamasını, izmigo partner şoför uygulamasını ve izmigo.com sitesini işleten Berlin GmbH LLC (berlingmbh.com) şirketidir. Kişisel verilerle ilgili her konuda sayfanın sonundaki destek adresinden bize ulaşabilirsiniz.

izmigo, yolcuların taksi talebi yayımladığı ve yakındaki ruhsatlı taksi şoförlerinin bu talebi kabul edebildiği dijital bir platformdur. Berlin GmbH LLC taşıma yapmaz, şoför çalıştırmaz ve yolculuk ücretini tahsil etmez veya işlemez.

Yalnızca hesabınızı oluşturmak, talebinizi yayımlamak ve sizi kabul eden şoförle iletişime geçirmek için gereken verileri topluyoruz.

Verileri; hesabınızı yürütmek, telefon numaranızı doğrulamak, talebinizi yakındaki şoförlere yayımlamak, güzergâh ve tarife bilgisini göstermek, talebin durumuna dair bildirim göndermek, destek mesajlarını yanıtlamak ve dolandırıcılık ile kötüye kullanımı önlemek için işliyoruz.

Hukuki sebepler 6698 sayılı kanunun 5. maddesinde sayılanlardır: sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma (md. 5/2-c); konum ve bildirim gibi isteğe bağlı izinler için açık rızanız (md. 5/1); temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla platformu güvenli ve kötüye kullanımdan uzak tutmaktaki meşru menfaatimiz (md. 5/2-f); şoför üyelik kayıtları bakımından vergi ve muhasebe alanındaki hukuki yükümlülüklerimiz (md. 5/2-ç).

Talep açıkken yakındaki şoförler biniş noktasını, varış noktasını ve yaklaşık ücreti görür; kim olduğunuzu görmez. Bir şoför kabul ettiğinde o şoför adınızı ve telefon numaranızı, siz de şoförün adını, telefonunu, aracını ve konumunu görürsünüz.

Yolcu ve şoför ayrıntıları netleştirmek için doğrudan telefonla ya da mesajla iletişim kurabilir. Bu görüşmeler uygulamanın dışında gerçekleşir ve tarafımızca saklanmaz.

Verileri yalnızca hizmeti yürütmek için gerekli sağlayıcılarla ve gereken ölçüde paylaşırız: barındırma ve altyapı, harita, güzergâh ve adres arama sağlayıcıları, doğrulama kodunu ileten SMS veya sesli arama sağlayıcıları, bildirimleri ileten Apple ve Google servisleri.

Bu sağlayıcıların bir kısmı sunucularını Türkiye dışında işletir; dolayısıyla hizmetin yürütülmesi kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını içerir. Bu aktarımlar 6698 sayılı kanunun 9. maddesine göre yapılır: varsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararına dayanılarak; yoksa standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya taahhütname gibi uygun güvencelerden birine dayanılarak; bunlar da yoksa yalnızca maddenin izin verdiği arızi hâllerde.

Kişisel veri satmıyoruz ve üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmıyoruz. Kamu kurumlarına aktarımı yalnızca bir kanun, mahkeme kararı ya da yetkili makamın bağlayıcı talebi gerektirdiğinde yaparız.

Hesap verileri hesabınız etkin olduğu sürece saklanır. Talep geçmişi, uyuşmazlıkların çözümü için 24 ay saklanır ve sonrasında anonim hâle getirilir. Yolculuk sırasında gönderilen konumlar 90 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Teknik kayıtlar en fazla 12 ay tutulur.

Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir; vergi, muhasebe ya da zamanaşımı nedeniyle saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar kanunun öngördüğü süre boyunca tutulur ve ardından silinir.

6698 sayılı kanunun 11. maddesi ilgili kişiye şu hakları tanır: kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme; hukuka aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bir hakkınızı kullanmak için hesabınıza bağlı e-posta adresinden veya telefon numarasından aşağıdaki destek adresine yazın. 13. madde uyarınca talebinizi ücretsiz olarak ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırırız. Yalnızca işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

Cevabımızı yetersiz bulursanız veya hiç cevap vermezsek, 14. madde uyarınca cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde bize başvurduğunuz tarihten itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Önce bize başvurmanız zorunludur; bu yol tüketilmeden şikâyet yoluna gidilemez. Şikâyetler Kişisel Verileri Koruma Kurumu üzerinden, kvkk.gov.tr adresinden ve kurumun çevrim içi şikâyet modülünden iletilir.

izmigo 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. Bilerek çocuklara hesap açmayız; bir hesabın çocuğa ait olduğunu öğrenirsek hesabı sileriz.

Veriler şifreli bağlantılarla iletilir ve erişimi denetlenen sistemlerde saklanır. Berlin GmbH LLC içinde erişim, destek ve operasyon için ihtiyacı olan personelle sınırlıdır. Hiçbir sistem tümüyle güvenli değildir; bir ihlal haklarınızı etkilerse 6698 sayılı kanunun 12. maddesi uyarınca sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu bilgilendiririz.

Hizmet, mevzuat veya sağlayıcılarımız değiştiğinde bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman tarihiyle birlikte uygulamada ve izmigo.com adresinde yayımlanır. Bir değişiklik sizi esaslı biçimde etkiliyorsa yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildiririz.