Destek

Yardımcı olmak için buradayız

Talepler, yaklaşık ücretler, hesabınız veya izmigo partner şoför uygulaması hakkında yardım.

izmigo destek ekibiyle iletişime geçin

Bir talep, havalimanından alış, uygulamada gösterilen bir ücret ya da şoför hesabınızla ilgili sorularınız için formu kullanın. E-posta ile Türkçe, İngilizce ve Almanca yanıt veriyoruz.

Ortalama yanıt süresi

Yanıtlar e-posta ile, genellikle bir iş günü içinde

Diller

Türkçe, İngilizce, Almanca

İletişim formu

Aşağıdaki alanları doldurun; e-posta uygulamanızda [email protected] adresine gönderilmeye hazır bir taslak açalım.

Kart bilgilerinizi ya da hassas ödeme verilerinizi yazmayın. Yolculukla ilgili sorularda alış, varış ve yaklaşık talep saatini eklemek ekibin daha hızlı dönmesini sağlar.

Sık sorulan sorular

Kısa yanıtlar

01

Havalimanında taksi durağı nerede?

İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda resmî taksi durağı, her terminalin gelen yolcu çıkışının hemen önünde ve TAKSİ tabelalı. İç hatlar ile dış hatların çıkışları ve durakları ayrıdır. Taksiler sırayla bekler, siz baştakine binersiniz. Uygulamadan talep gönderdiyseniz, kabul eden şoför nerede buluşacağınızı size iletir.

02

Havalimanı ek ücreti ya da gece tarifesi var mı?

İkisi de yok. İzmir'de 24 saat tek tarife uygulanır; gece zammı ve havalimanı ek ücreti bulunmaz. Çok kısa yolculuklarda taksimetre tutarı yerine 210 TL'lik kısa mesafe ücreti işler, İzmir il sınırının dışına çıkan yolculuklarda ise tarifeye %50 eklenir.

03

Şoföre nasıl ödeme yaparım?

Ödemeyi araç içinde doğrudan şoföre, nakit ya da şoför kabul ediyorsa kartla yaparsınız. izmigo komisyon veya rezervasyon ücreti almaz ve ücreti hiçbir şekilde tahsil etmez. Ödenecek tutar taksimetrede yazandır. İhtiyacınız varsa fişinizi isteyin.

04

Talebimi hiçbir şoför kabul etmezse ne olur?

Kabul, yakınınızda kaç ruhsatlı taksinin çevrim içi olduğuna bağlıdır. Birkaç dakika içinde kimse kabul etmezse talebi yeniden gönderin ya da havalimanında gelen yolcu çıkışındaki resmî durağa yürüyün. Gece geç saatlerde ve dış ilçelerde bu süre uzayabilir; taksiye ihtiyacınız olmadan birkaç dakika önce talep göndermek işe yarar.

Hizmet bölgesi

izmigo nerede çalışıyor

Uygulama, yolcuları İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndaki ve hizmet verdiği ilçelerdeki ruhsatlı taksi şoförleriyle buluşturuyor: Çeşme ve Alaçatı'dan Selçuk ve Bergama'ya kadar. Yola çıkmadan önce kurun, indiğinizde ilk talebinizi gönderin.

Havalimanı

  • Adnan Menderes HavalimanıADB

İlçeler ve bölge

  • İzmir

izmigo bir talep platformudur, taşımacılık şirketi değildir. Kapsama, talep anında çevrim içi ruhsatlı şoför bulunmasına bağlıdır.

Yolculuğunuzdan önce yanıt mı gerekiyor?

Güzergâhınızı, alış noktanızı, havalimanını ve yaklaşık saati içeren bir mesaj gönderin; ekip konuyu tüm bağlamıyla birlikte inceleyebilsin.

Destek e-postasını aç
© 2026 izmigo · Berlin GmbH LLC